服務流程：在客戶還沒有了解我們開始，到客戶購買設備之后，我們的服務無處不在，個性化、人性化服務理念，滿足客戶要求。
1 客戶咨詢
7*24小時在線咨詢
我們的每個網站上都有溝通工具，您可以通過瀏覽網站得到聯(lián)系方式，或者在線咨詢，留下聯(lián)系方式客服回訪，我們都會盡快跟您取得聯(lián)系。
2參觀車間
預約+接送+參觀
來到我們廠區(qū)，公司會派遣專業(yè)人員帶領您參觀生產車間，讓您真真切切的了解我們機器加工的過程，全程陪同答疑解惑，之后安排專車派送。
3現(xiàn)場考察
了解需求，免費考察
如果您不是很了解物料的特性，拿不準用什么設備才好，那么我公司專家就會跟隨您一起到現(xiàn)場進行考察，進行分析和規(guī)劃，然后出具選購方案。
4量身定制
需求分析，定制方案
事先了解客戶需求，包括預期的準備資金、產量要求、后續(xù)投入等方面，然后又對癥下藥，做出詳細的生產設備策劃，達到客戶預想效果。
5 安裝調試
專業(yè)+技術
在設備購買之后，公司會派遣專業(yè)安裝團隊跟隨設備直達施工現(xiàn)場，進行調試安裝，直到所有設備都能夠進行正常的生產狀態(tài)。
6貼心售后
終身售后，只為客戶
滎陽巨鑫機械售后人員每天都會提起十分的精神，為您解決問題。又或者您可以通過網站里的公司資訊來尋找您想要的答案。
始終堅持“客戶是我們的衣食父母，讓我們把愛心獻給客戶”的服務原則，這也是公司員工每天都要讀的基本準則。
售前服務
每個服務人員，在了解客戶需求之后，會給客戶具體講解設備的主要功能和優(yōu)勢，方便客戶從中選擇合適的產品。
售中服務
跟著客戶到施工現(xiàn)場進行勘察，指導設備安裝方式，有效的避免設備因為安裝失誤而出現(xiàn)故障，并且培訓客戶的操作人員，直到能夠獨立作業(yè)。
售后服務
公司要求每個客服人員定期給客戶做回訪，詢問設備的情況，如果客戶對于設備有什么問題，客服人員一定即刻為您解答。
因為許多設備都有易磨損件，而且設備配件還是原裝的好，為了能夠使設備的功能被發(fā)揮的更好，我們可以提供配件服務，使客戶在更換設備易磨損件的時候，也能享受到原裝、質量相同的配件設施。同時也會提供給客戶一些，防止易磨損件磨損速度較快的小竅門，延長易磨損配件的使用壽命，減少客戶損失。
